Mentor License Utilityでのライセンス診断レポートの作成方法

Document created by takahiro_ueno on May 23, 2014Last modified by takahiro_ueno on Nov 15, 2017
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Diagnostic Report は、StandardRun-time の2種類がございます。これらのレポートの内容はほぼ同じですが、Run-time  では、ライセンスエラーや症状の複製を可能にするために一時停止し、レポートにエラーの詳細が追加されます。基本的にカスタマ・サポートの担当エンジニア がどちらのレポートを実行するべきかアドバイス致します。

 

Standard Diagnostic Report:

  1. Mentor_License_Utility* にアクセスしてインストールプログラムをダウンロードしてください。
  2. ダウンロードしたインストールプログラムを右クリックして「管理者として実行...」を選択してインストールしてください。インストールが完了すると Mentor License Utility が起動します。
  3. メニューバーの Tools > Create Diagnostic Report -> Standard を選択してください。
  4. Start をクリックしてください。
  5. マシンのライセンス環境によってはレポート出力完了までにしばらく時間が掛かります。
  6. 処理が完了すると、メモ帳(Notepad)が起動してレポートが表示されます。また、<Install Folder>\Mentor_License_Utility の中に diag_file.txt というファイル名でレポートが保存されます。
  7. 処理が完了して "Report is complete." のメッセージが出ましたら、Show in folder をクリックし、その中の diag_file.txt をカスタマー・サポートに送付してください。(サポート契約を締結されているユーザー様は、新規問い合わせフォームよりファイルをアップロードいただけます。)

 

* Mentor License Utility のスタートメニューは、 スタート > すべてのプログラム > Mentor Graphics License Utility の中にあります。

 

 

Run-time Diagnostic Report:

  1. Mentor_License_Utility* にアクセスしてインストールプログラムをダウンロードしてください。
  2. ダウンロードしたインストールプログラムを右クリックして「管理者として実行...」を選択してインストールしてください。インストールが完了すると Mentor License Utility が起動します。
  3. メニューバーの Tools -> Create Diagnostic Report -> Run-time を選択してください。
  4. Next をクリックしてください。
  5. "2. Open the application and duplicate the licensing error/unexpected behavior." のメッセージが表示されましたら、アプリケーションを起動してエラー等の問題を再現させ、その後、Next をクリックしてください。
  6. "3. Dismiss any error messages, and close the application completely" のメッセージが表示されましたら、エラーやアプリケーションを閉じて Next をクリックしてください。
  7. "4. Press the 'Start' button to generate a 'Run-time' license diagnostic report" のメッセージが表示されましたら、Start をクリックしてください。
  8. マシンのライセンス環境やインストールされている弊社製品の数によっては、レポート出力完了までにしばらく時間が掛かります。
  9. 処理が完了すると、メモ帳(Notepad)が起動してレポートが表示されます。また、<Install Folder>\Mentor_License_Utility の中に diag_file.txt というファイル名でレポートが保存されます。
  10. 処理が完了して "Report is complete." のメッセージが出ましたら、Show in folder をクリックし、その中の diag_file.txt をカスタマー・サポートに送付してください。(サポート契約を締結されているユーザー様は、新規問い合わせフォームよりファイルをアップロードいただけます。)

 

* Mentor License Utility のスタートメニューは、 スタート > すべてのプログラム > Mentor Graphics License Utility の中にあります。

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